Nulstil cookies hvis Klartboard vises med fejl eller funktionalitet driller

Hvis Klartboard vises med fejl eller funktionalitet driller så start med at tænke: “Det er nok browseren – det kan jeg let selv fixe”. 80 % af vores supportsager løses ved at nulstille cookies. Det tager få minutter:

1. Tjek at du anvender Chrome som browser. Gør du ikke det, skal du downloade og installere denne. Klartboard er optimeret til Chrome, og du vil altid opleve den hurtigste og mest stabile visning her.
2. Ryd dine cookies, så Klartboard indlæses på ny i din browser.

Er ovenstående ikke tilstrækkeligt, er du meget velkommen til at tage fat i os i Klartboard supportteam.

support@klartboard.dk

Når du indsender support, er det hjælpsomt, at du medsender skærmbillede(r) og/eller lille film samt helt kort beskriver, hvad du gør. Så kan vi nemlig langt nemmere finde og fixe fejlen.

Når fejlen er rettet, får du altid besked fra support.

Når vi fixer med det samme, kan det være nødvendigt, at du rydder cookies, før fejlrettelsen slår igennem hos dig.