Klartboard ser mærkelig ud - hvordan får jeg hjælp og support?

Oplever du problemer i Klartboard, så læs med her. 9 ud af 10 gange kan du selv fixe det.

Hvis du oplever, at Klartboard “ser mærkelig ud” eller fungerer anderledes, end du er vant til, kan du gøre følgende:  

1. Tjek at du anvender Chrome som browser. Gør du ikke det, skal du downloade og installere denne. Klartboard er optimeret til Chrome, og du vil altid opleve den hurtigste og mest stabile visning her.
2. Ryd dine cookies, så Klartboard indlæses på ny i din browser.

Er ovenstående ikke tilstrækkeligt, er du meget velkommen til at tage fat i os i Klartboard supportteam.

support@klartboard.dk

Når du indsender support, er det hjælpsomt, at du medsender skærmbillede(r) og/eller lille film samt helt kort beskriver, hvad du gør. Så kan vi nemlig langt nemmere finde og fixe fejlen.

Når fejlen er rettet, får du altid besked fra support.

Når vi fixer med det samme, kan det være nødvendigt, at du rydder cookies, før fejlrettelsen slår igennem hos dig.